Hiện nay, nhà cái đang triển khai 4 kênh hỗ trợ chính, đáp ứng tối đa nhu cầu tương tác của khách hàng ở mọi thời điểm và trên mọi nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng kênh CSKH mà thành viên có thể sử dụng bất cứ khi nào cần trợ giúp.
Telegram là kênh hỗ trợ được ưa chuộng nhất nhờ tính năng nhắn tin nhanh, bảo mật cao và không bị giới hạn như nhiều ứng dụng khác. Hội viên chỉ cần tìm click vào biểu tượng Telegram ở cuối trang để được tư vấn nhanh chóng. Tại đây, mọi người có thể gửi tin nhắn trực tiếp, nhận phản hồi gần như tức thì, cập nhật các thông báo, sự kiện và chương trình khuyến mãi mới nhất.
Live Chat trên website chính thức là kênh hỗ trợ Vivu88 tiện lợi, nhanh nhất cho người chơi đang truy cập trực tiếp vào nền tảng. Chỉ cần một cú click vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình, mọi người sẽ ngay lập tức được kết nối với nhân viên tư vấn trong vòng vài giây.
Live Chat đặc biệt hữu ích trong các tình huống cần hỗ trợ gấp như lỗi hệ thống, không đăng nhập được, xác minh tài khoản hoặc khi bạn cần hướng dẫn thao tác trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ tại đây được đào tạo chuyên sâu, phục vụ 24/7, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải quyết một cách chuyên nghiệp, rõ ràng.
Đây là kênh phù hợp với người chơi thích sự linh hoạt, có thể nhắn tin bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập vào hệ thống website. Hỗ trợ qua Messenger thường xoay quanh các nội dung phổ biến như sự kiện, khuyến mãi, hướng dẫn đăng ký, xác nhận thông tin người chơi hoặc giải đáp các thắc mắc về trò chơi.
Người chơi có thể để lại bình luận, nhắn tin hoặc gửi phản hồi công khai dưới các bài viết để nhận sự hỗ trợ từ admin. Ưu điểm của kênh này là thông tin được truyền tải rộng rãi, có thể tham khảo kinh nghiệm từ những người chơi khác thông qua các bình luận và phản hồi công khai.
Việc liên hệ bộ phận CSKH là bước quan trọng giúp bạn giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, để quá trình này diễn ra hiệu quả và tiết kiệm thời gian, người dùng cũng cần lưu ý một số điểm quan trọng.
Hỗ trợ Vivu88 là cầu nối quan trọng giữa nhà cái và hội viên, đảm bảo mọi trải nghiệm đều diễn ra suôn sẻ, an toàn, minh bạch. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đa kênh liên lạc linh hoạt và phản hồi nhanh chóng 24/7, nhà cái cam kết luôn đồng hành, phục vụ người chơi một cách tận tâm nhất. Trải nghiệm ngay hôm nay để cảm nhận dịch vụ đỉnh cao từ Vivu88.
Người theo dõi là một tác giả bí ẩn, chuyên viết những câu chuyện ly kỳ, hồi hộp, cuốn hút độc giả bằng lối kể chuyện sắc sảo và những tình tiết đầy bất ngờ.